Privacy- & Cookiebeleid

Privacy- en Cookiebeleid – EENS

Bedrijfsnaam: EENS
KvK-nummer: 09097118
BTW-identificatienummer: NL001856841B52
Vestigingsadres: Mauvestraat 6, 6813 JL Arnhem, Nederland
E-mailadres: info@eensdesign.nl
Telefoon: +31 (0)6 30393305
Website: www.eensdesign.nl

1. Inleiding

Bij EENS vinden we jouw privacy belangrijk. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, hoe we dat doen, met welk doel, hoe lang we gegevens bewaren en hoe je jouw rechten kunt uitoefenen. Dit beleid voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), Telecommunicatiewet en Google Merchant Center vereisten.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken jouw persoonsgegevens wanneer je:

  • Onze website bezoekt
  • Een bestelling plaatst
  • Een contact- of retourformulier invult
  • Je aanmeldt voor de nieuwsbrief

Gegevens die wij kunnen verzamelen:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats, land)
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens (bijv. IBAN, betaalmethode)
  • IP-adres en cookiegedrag
  • Bestel- en retourhistorie
3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:

  • Om je bestelling te kunnen verwerken en verzenden
  • Om contact met je op te nemen bij vragen of klachten
  • Voor klantenservice en aftersales
  • Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen (zoals belastingwetgeving)
  • Om je gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen (indien toestemming gegeven)
  • Voor het verbeteren van onze website (analyses via cookies)
4. Grondslagen

Wij verwerken je gegevens alleen op basis van een van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van de overeenkomst (bijv. aankoop en levering)

  • Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals serviceverbetering of fraudepreventie)

  • Toestemming (bijv. voor nieuwsbrief of marketingcookies)

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen je gegevens uitsluitend met:

  • Logistieke partners (zoals DHL en Brinks Transport)
  • Betaaldienstverleners
  • Onze boekhouder (voor fiscale administratie)
  • Webhosting en analytics-dienstverleners (met verwerkersovereenkomst)

Gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met andere commerciële partijen. Indien we wettelijk verplicht zijn gegevens te delen, doen we dit enkel met bevoegde instanties.

6. Beveiliging

EENS neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang:

  • SSL-certificaat (HTTPS-verbinding)
  • Toegangsbeveiliging op servers en administratiesystemen
  • Beveiligde formulieren (CSRF-beveiliging)
  • Fysieke beveiliging van werkplekken
7. Bewaartermijnen
  • Bestel- en factuurgegevens: 7–10 jaar (fiscale bewaarplicht)
  • Klantaccounts: zolang actief
  • Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving
  • Correspondentie: tot 2 jaar na laatste contact
8. Cookies

Bij bezoek aan onze website plaatsen wij cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die jouw browser opslaat.

Wij gebruiken:

  • Functionele cookies – noodzakelijk voor basisfunctionaliteit
  • Analytische cookies – geanonimiseerde statistieken (Google Analytics, IP-masked)
  • Marketingcookies – alleen indien jij hier expliciet toestemming voor geeft via de cookie-banner

Je kunt cookies zelf beheren of verwijderen via je browserinstellingen. Raadpleeg hiervoor de Help-functie van je browser.

9. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van je gegevens (indien wettelijk toegestaan)
  • Intrekking van je toestemming
  • Bezwaar maken tegen verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid

Een verzoek kun je richten aan info@eensdesign.nl. Voeg een kopie van je ID-bewijs toe (BSN en pasfoto afgeschermd). Wij reageren binnen 14 dagen.

10. Wijzigingen

EENS behoudt zich het recht voor om dit privacy- en cookiebeleid aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.eensdesign.nl/privacybeleid.