Verzendbeleid

Verzendbeleid EENS

Laatste update: februari 2026
Bedrijfsnaam: EENS
KvK-nummer: 09097118
Btw-identificatienummer: NL001856841B52
Vestigingsadres: Mauvestraat 6, 6813 JL Arnhem, Nederland
E-mailadres: info@eensdesign.nl
Telefoon: +31 (0)6 30393305
Website: www.eensdesign.nl

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Dit heeft te maken met onze voorraad en of het specifiek op maat gemaakte producten zijn.

Na ontvangst van je bestelling gelden de volgende indicatieve verwerk- en levertijden:

• Nederland: 

  • Verwerkingstijd tussen 1 en 5 werkdagen

  • Bezorgtijd is tussen de 3 en 4 werkdagen

• België:

  • Verwerkingstijd tussen 1 en 5 werkdagen

  • Bezorgtijd is tussen de 3 en 4 werkdagen

Let op: dit zijn geschatte levertijden. Bij uitzonderlijke drukte of onvoorziene omstandigheden kan de levering iets langer duren.

Afhankelijk van de omvang van je bestelling maken wij gebruik van de volgende bezorgdiensten:

• DHL of PostNL: voor reguliere pakketten (inclusief Track & Trace)

• Brinks Transport: voor grotere of breekbare bestellingen

Bestellingen kunnen in delen geleverd worden. Elk deel ontvangt een eigen Track & Trace-code. Je kunt de levering volgen via de link in de verzendbevestiging of via de Mijn DHL app.

• Gratis verzending binnen Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden

• Toeslag Waddeneilanden: €49

• België: Gratis bezorging. 

Let op bij mislukte levering:

• Tweede bezorgpoging (grote items): €49

• Tweede bezorgpoging (DPD-type pakket): €6,95

• Niet-afgeleverde pakketten worden retour gestuurd. In dat geval worden retourkosten in rekening gebracht:

  • €49 bij groot transport

  • €6,95 bij pakketdienst

Na ontvangst van het geretourneerde pakket ontvang je een (gedeeltelijke) terugbetaling volgens het retourbeleid.

Wil je het afleveradres wijzigen na je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@eensdesign.nl. Zolang de bestelling nog niet verzonden is, kunnen wij het adres voor je aanpassen.

Bij grotere bestellingen of volumineuze producten neemt onze transportpartner rechtstreeks contact met je op om een aflevermoment in te plannen.

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is je pakket beschadigd of incompleet? Meld dit dan binnen 48 uur via info@eensdesign.nl, bij voorkeur met duidelijke foto’s van de schade. We zorgen dan voor een passende oplossing.